আইনি দলিল — গোপনীয়তা নীতি

tc444-এ আপনার তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ

tc444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলে বর্ণিত হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
ভাষা: বাংলা (bn-BD)

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: tc444 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্ত সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি পড়ুন।

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি tc444 প্ল্যাটফর্ম ও এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "tc444", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে বোঝায় tc444.bid ওয়েবসাইট ও এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে বোঝায় যে কোনো ব্যক্তি যিনি tc444 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।

tc444 বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদান করে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার অধিকারকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো ব্যবহারকারীদের সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে তাদের তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

tc444 নিম্নলিখিত বিভিন্ন শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।

যোগাযোগ তথ্য

মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও বর্তমান ঠিকানা।

আর্থিক তথ্য

bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ইতিহাস।

গেমিং কার্যক্রম

বাজির ইতিহাস, পছন্দের গেম, জয়ের পরিমাণ ও সেশন সময়।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।

অবস্থান তথ্য

আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান যা আইপি ঠিকানা থেকে নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

tc444 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফ্টওয়্যার সরবরাহকারী বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • সাপোর্ট চ্যানেল: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
  • পেমেন্ট লেনদেন: জমা বা উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া লেনদেনের তথ্য।

সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

tc444 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আইনগত ভিত্তি পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য — চুক্তি পালনের প্রয়োজনীয়তা।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম, বেটিং মার্কেট, বোনাস ও পেমেন্ট পরিষেবা সক্রিয় রাখার জন্য।
  • KYC ও বয়স যাচাই: বাধ্যতামূলক পরিচয় ও বয়স (১৮+) যাচাইয়ের জন্য — আইনগত বাধ্যবাধকতা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং ও বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও বিশেষ প্রচারের তথ্য জানানো।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ সনাক্ত করে প্রয়োজনে সতর্কতা ও সহায়তা প্রদান।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং নীতি

tc444 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট আইনগত ভিত্তিতে ও নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে করা হয়।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি গেম প্রদানকারীর সাথে গেম পরিষেবা সক্রিয় রাখতে।
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি দাবি বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড সার্ভার, ডেটা বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ tc444-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে আইনগতভাবে বাধ্য। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজস্ব বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tc444 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: কোন পেজ কতবার দেখা হচ্ছে, কোথায় ক্লিক হচ্ছে এই ধরনের তথ্য সংগ্রহের জন্য — পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত।
  • বিজ্ঞাপনী কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন প্রদর্শনের জন্য — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

tc444 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের পর বা আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর — আইনগত কারণে।
  • লেনদেনের তথ্য: প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর — আর্থিক প্রতিবেদনের জন্য।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়ের ২ বছর পর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ১ বছর পর।

আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

tc444-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিই।

তথ্যের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tc444 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-সমতুল্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে 🔒 চিহ্ন দেখা গেলে সংযোগ নিরাপদ।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে — ডেটাবেস অ্যাক্সেস পেলেও পাঠযোগ্য নয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP-ভিত্তিক দ্বিতীয় স্তরের যাচাই।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নিরাপদ অফ-সাইট লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার ব্যবস্থা করলেও ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

১০

শিশু ও নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

tc444 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা করার চেষ্টা করলে সে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক tc444 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

১১

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

tc444 মূলত বাংলাদেশের জন্য পরিষেবা প্রদান করলেও কিছু ক্ষেত্রে তথ্য অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে, বিশেষত গেম সফ্টওয়্যার সরবরাহকারীদের ক্ষেত্রে। এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা প্রদান করা হয়:

  • তৃতীয় পক্ষ যদি অন্য দেশে অবস্থিত হয় তবে তারা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
  • প্রতিটি স্থানান্তর চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার নির্দিষ্ট ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
  • স্থানান্তরিত তথ্যের পরিমাণ সর্বদা ন্যূনতম রাখা হয় — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়।
১২

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tc444 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১৩

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল (প্লেইন টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়):
[email protected]
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট:
প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর উপলব্ধ — ২৪ ঘণ্টা
সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি:
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকারের তালিকা

tc444-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে তা নিচে বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো

অধিকার বিবরণ অবস্থা
তথ্য জানার অধিকার আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে তা জানার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। প্রযোজ্য
তথ্য সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। প্রযোজ্য
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত সীমার মধ্যে)। প্রযোজ্য
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন। প্রযোজ্য
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। প্রযোজ্য
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পেতে বা অন্যত্র স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারবেন। প্রযোজ্য
মার্কেটিং বন্ধের অধিকার প্রমোশনাল বার্তা ও বিজ্ঞাপন বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। প্রযোজ্য

গোপনীয়তা রক্ষায় tc444-এর মূলনীতি

আপনার বিশ্বাস অর্জন ও বজায় রাখতে আমরা যে নীতিগুলো কঠোরভাবে অনুসরণ করি

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

tc444 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL ব্যাংক-সমতুল্য নিরাপত্তায় আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন।

স্বচ্ছ নীতি

কোনো লুকানো ধারা নেই। সমস্ত নীতি পরিষ্কার ও সহজবোধ্য বাংলায় প্রকাশিত।

নিয়মিত অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা যাচাই করে নিশ্চিত করে মান বজায় আছে।

নীতি পড়া শেষ? এখন tc444-এ নিরাপদে উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন লগইন করুন এবং লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও স্লট উপভোগ শুরু করুন।

নিয়ম ও শর্তাবলী দায়িত্বশীল খেলা সাধারণ প্রশ্ন আমাদের সম্পর্কে
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।